Términos y condiciones de uso

Lo que debes saber sobre tu pedido:

Todo pedido en "stock" que no necesite personalización estará disponible para envío entre 2 y 3 días hábiles. Los envíos se realizan por mensajería privada o correos certificado en función de la provincia  y lo recibirás en tu casa 48-72 horas a partir de que se haya comprobado el pago y preparado el paquete. TOTAL: 7 días hábiles como máximo desde que se formaliza el pedido.

Todo pedido que necesite personalización o que se fabrique "bajo encargo" necesita un máximo de 7 días hábiles para estar listo. A partir de ese momento en 48-72 horas lo recibes en la dirección que nos hayas facilitado. Dentro de este rango se incluyen productos como invitaciones de boda o sellos personalizados.

Si necesitas saber el plazo exacto, puedes enviarnos un correo a info@studioklec.com y te informaremos encantados.

Studio Kléc no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados de la empresa de mensajería y/o Correos.

Información enviada por los usuarios

Cualquier información, contenido o material enviado a la Web (incluyendo los archivos cargados, datos, solicitudes, comentarios, sugerencias u otros) se considerará siempre confidencial. El usuario garantiza que exime a Studio Kléc de toda responsabilidad por cualquier acción, solicitud, o reclamación presentada por terceros en relación con el uso de dicho material.

Derecho de devolución

El derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por Studio Kléc, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo  en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización (como por ejemplo, en el caso de que el usuario elija una de nuestras prendas textiles o, en general, en todos los casos en los que el usuario no carga su proprio archivo o no selecciona características específicas.
En este caso el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar una comunicación a Studio Kléc, antes de que finalice dicho plazo, a la siguiente dirección:

Studio Kléc - Crta. de Lugo s/n c.p.:36520 Agolada - Pontevedra 

Para más información, escríbanos a info@studioklec.com

Studio Kléc enviará una comunicación de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, Studio Kléc reembolsará al usuario.

Studio Kléc no será responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores, de cualquier naturaleza, en los archivos enviados por el cliente, excepto en caso de negligencia grave.

Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario, deben ser indicados inmediatamente al transportista o a info@studioklec.com en donde especificará el tipo de desperfecto y acompañará con fotos si fuese necesario.

Studio Kléc hará lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las 24 horas sucesivas a la recepción de las mismas salvo fines de semana y festividades.